তথ্য সুরক্ষা

q222 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

q222-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেসব বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ: ২.৪
SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয় GDPR অনুসরণ ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনার ডেটা কখনো বিক্রি হয় না
পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে
যেকোনো সময় ডেটা মুছে দেওয়া যায়
তৃতীয় পক্ষে কোনো তথ্য যায় না

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

q222 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলে দিচ্ছি ঠিক কোন কোন তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন।

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • নাম: আপনার পুরো নাম যেটি নিবন্ধনের সময় দিয়েছেন।
  • জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।
  • মোবাইল নম্বর: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
  • ইমেইল ঠিকানা: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও প্রমোশন পাঠানোর জন্য।
  • বাসস্থানের ঠিকানা: KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে।

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র পেমেন্টের জন্য)।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)।

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা।
  • গেমিং সেশন ও বেটিং ইতিহাস।

মনে রাখবেন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যেগুলো সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

২

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

q222 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
  • ডিভাইস তথ্য: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইসের প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা অন্য কোনো সংবেদনশীল হার্ডওয়্যার অ্যাক্সেস করি না।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য q222 কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য ভিত্তি
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
মোবাইল/ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাই, নোটিশ পাঠানো চুক্তিগত প্রয়োজন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজন
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি বৈধ স্বার্থ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
ইমেইল ঠিকানা প্রমোশনাল বার্তা (অনুমতি সাপেক্ষে) আপনার সম্মতি

আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ থাকে।

৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

q222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য উচ্চ-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করা হয়।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারেন।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

আমরা নিচের নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • পেমেন্ট রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৭ বছর।
  • কুকিজ: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কখনো কোনো ডেটা ব্রিচ হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

q222 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এটি প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি চাহিদার ক্ষেত্রে।
  • গেম প্রোভাইডার: কিছু গেমের জন্য তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য।

কখনো হবে না: আমরা কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, লিজ বা হস্তান্তর করব না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে এবং তারা আমাদের মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।

৬

কুকিজ নীতি

q222 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ভালোভাবে কাজ করানোর জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

q222-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার দাবি করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যান বা সরাসরি support@q222.online এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

শিশুদের গোপনীয়তা

q222 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

১৮+ শুধুমাত্র: নাবালকের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৯

নীতি পরিবর্তন

q222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাব।
  • পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@q222.online
বিষয়: "Privacy Request – [আপনার ব্যবহারকারী নাম]" লিখুন
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্রে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।


q222 কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা এটি বাস্তবে প্রয়োগ করি।

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

দ্রুত K YC যাচাই

আমাদের KYC প্রক্রিয়া দ্রুত ও সহজ। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আপনিই শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা বিক্রি হয় না

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার মডেলের অংশ নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে দেওয়া — আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

কোনো সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাই। কোনো কিছু লুকানো হয় না, সব কিছু সরাসরি জানানো হয়।


আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে q222 উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং হাজারো গেমের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English